巨量百应官方版 资料

巨量百应官方版是抖音旗下的电商服务工具，为商家提供全面的电商运营支持。它涵盖商品上架、店铺管理、营销推广等功能，助力商家高效开展电商业务，提升店铺运营效率与销售业绩，是抖音电商商家不可或缺的得力助手。

怎么上架商品

登录巨量百应后台：使用抖音账号登录巨量百应商家后台，进入商品管理页面。

选择商品上架入口：点击“商品管理”模块中的“新建商品”按钮，开始上架流程。

填写商品信息：

基本信息：输入商品名称，确保名称简洁明了且包含关键词，方便用户搜索；选择商品分类，精准定位商品所属类别；上传商品主图，主图要清晰、美观，突出商品特点，可多角度展示商品。

规格与价格：设置商品的规格，如颜色、尺码、包装等，方便用户选择；填写商品价格，包括售价、促销价等，合理定价吸引用户购买。

库存管理：根据实际库存情况填写商品库存数量，确保库存信息准确，避免超卖或缺货情况发生。

详情描述：撰写详细的商品详情描述，包括商品材质、功能、使用方法、注意事项等，图文并茂地展示商品优势，增强用户对商品的了解和信任。

提交审核：完成商品信息填写后，点击“提交审核”按钮，等待平台审核通过后，商品即可上架销售。

怎么操作

店铺设置：

基本信息设置：进入“店铺管理”模块，完善店铺名称、店铺简介、店铺头像等基本信息，打造具有吸引力和辨识度的店铺形象。

物流设置：配置物流信息，选择合适的快递公司，设置运费模板，包括包邮范围、运费计算方式等，优化物流配送服务，提升用户体验。

售后服务设置：明确售后服务政策，如退换货规则、质保期限等，及时处理用户售后问题，提高用户满意度和店铺信誉。

营销推广：

优惠活动设置：在“营销活动”模块，创建各种优惠活动，如满减活动、折扣活动、赠品活动等，吸引用户购买，提高商品销量和店铺流量。

直播带货：通过“直播管理”功能，安排直播计划，设置直播预告，吸引用户观看直播；在直播过程中，展示商品、讲解卖点，引导用户下单购买。

达人合作：利用“达人合作”功能，寻找合适的抖音达人进行合作推广，借助达人的影响力和粉丝基础，扩大商品曝光度，提升店铺知名度和销量。

数据分析：

销售数据查看：在“数据报表”模块，查看商品销售数据，包括销售额、销量、转化率等，分析销售趋势，了解商品销售情况。

流量数据分析：分析店铺流量来源，如搜索流量、直播流量、达人推荐流量等，优化流量结构，提高流量转化率。

用户行为分析：研究用户在店铺内的行为轨迹，如浏览路径、停留时间、购买行为等，根据用户行为特点优化店铺布局和商品推荐，提升用户体验和购买转化率。

设置屏蔽词

进入设置页面：登录巨量百应后台，点击“设置”菜单，选择“屏蔽词设置”选项。

添加屏蔽词：

手动添加：在屏蔽词列表中，点击“添加屏蔽词”按钮，输入需要屏蔽的关键词或短语，如敏感词汇、竞争对手品牌名称等，设置屏蔽范围，可选择屏蔽评论、直播弹幕、私信等场景。

批量导入：如果需要添加大量屏蔽词，可以点击“批量导入”按钮，下载模板文件，将屏蔽词填写到模板中，然后上传模板文件完成批量添加。

保存设置：完成屏蔽词添加后，点击“保存”按钮，系统将自动对设置的屏蔽词进行过滤，当用户在评论、直播弹幕或私信中使用这些屏蔽词时，系统会自动屏蔽或替换相关内容，维护店铺形象和正常运营秩序。

怎么看直播回放

通过抖音 app 查看：

进入直播间：打开抖音 app，找到之前观看过的直播间，点击进入。

查看回放入口：在直播间页面，点击右上角的“...”按钮，选择“直播回放”选项，即可查看该直播间的回放视频。

通过巨量百应后台查看：

登录后台：登录巨量百应商家后台，进入“直播管理”模块。

选择直播记录：在直播记录列表中，找到需要查看回放的直播记录，点击“查看回放”按钮，即可观看该直播的回放视频。

通过抖音官网查看：

登录抖音官网：使用电脑浏览器登录抖音官网，进入个人中心。

查找直播回放：在个人中心的“直播”板块中，找到对应的直播记录，点击“回放”按钮，观看直播回放。